智能手机机器人可以为企业定制特殊的语音技术。企业订购机器人后,第一步是开发专业的语音技术。机器人语音技术的设置、调试,测试成功后即可投入使用。
语音技术制定后,企业可以将需要筛选和通信的电话号码导入机器人,机器人可以自动拨打电话,无需手动设置拨打每个电话。
根据企业的方便时间,可以设置机器人的工作时间。设定工作时间后,可以打开机器人的使用。
一旦机器人开始工作,它就可以自动拨打电话而不会中断,这可以最大程度地利用时间并提高工作效率。
智能手机机器人开始工作后,它可以自动将与客户对话的声音转换为文本以进行保存。
工作人员可以在后台进行实时监控,一旦出现异常,可以立即停止,防止企业损失。
在与客户沟通的过程中,智能手机机器人可以根据客户的对话进行判断,对客户进行分类,从大数据中选择对产品感兴趣的客户。
而且,机器人还可以根据客户感兴趣的问题,对客户进行动态标注,方便客户在人工销售后期跟进。
假设10% 100电话用空号关机 (10个,根据电话列表的质量,可能会更高),30% 无人接听 (30个,很多人不接陌生电话),50% 接通后挂断,和6% 交换一个问题。
顾客可能会问: 这是什么?你在哪里?你说什么?等无关问题,有2个问题要与3% 沟通,3个以上问题要与感兴趣的客户沟通占1%。
如果空号关闭,则手动呼叫或电话机器人呼叫是相同的结果,并且可以快速过滤电话机器人呼叫。
通过未接听的手动呼叫或电话机器人呼叫的结果是相同的,并且可以快速过滤电话机器人呼叫。
如果通信出现问题,无论是一个问题、两个问题还是更多,机器人的拨号效果可能会更好,但前提是电话机器人,语音识别率高,更重要的是语音技术要合理设置。
从开场白、业务介绍、意向判断、邀请、结束,全语境行业的知识库要全覆盖,录音工程师的配音要有现场感,有情感,场面逼真,从而使机器人在实际工作中能够执行接近真实的效果。
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